الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026-06-23

عن الخدمة

يقدّم مكتب الأمين لخدمات الزيارة والتأشيرات (alameen-eg.xyz)، ومقره القاهرة، مصر، خدمات مساعدة ووساطة في حجز الطيران والتأشيرات وخدمات السفر، عبر قنوات المراسلة (واتساب WhatsApp، وماسنجر Messenger، وإنستغرام Instagram) وعبر الموقع والهاتف. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط.

مسؤولية العميل عن دقة المعلومات

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة (مثل الأسماء وبيانات الجواز والتواريخ والوجهات). نحن غير مسؤولين عن أي خطأ ناتج عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة يقدّمها العميل.

توافر الخدمات والجهات الخارجية

يعتمد توافر خدمات الطيران والتأشيرات والسفر وأسعارها وشروطها على جهات خارجية (شركات الطيران وأنظمة الحجز والجهات الرسمية وسلطات التأشيرات) وعلى متطلباتها الرسمية، وقد تتغير دون إشعار مسبق.

الردود الآلية والمراجعة البشرية

قد نستخدم مساعدًا آليًا للرد على الاستفسارات وتجميع الطلبات، كما يراجع موظفونا المحادثات ويردّون يدويًا أو يتولّون المحادثة عند الحاجة. الردود الآلية للمساعدة والمعلومات فقط، ولا تُعد عرضًا نهائيًا أو تأكيدًا رسميًا حتى يؤكدها أحد موظفينا.

التحقق قبل أي إجراء نهائي

يجب التحقق من جميع تفاصيل الحجز أو التأشيرة أو السفر (الأسعار، التواريخ، الأسماء، الشروط) مع المكتب قبل أي إجراء نهائي أو دفع أو إصدار تذكرة أو تقديم طلب تأشيرة. لا نتحمل مسؤولية إجراء تم بناءً على رد آلي غير مؤكد من الموظف.

حدود المسؤولية

نعمل كوسيط ولسنا مسؤولين عن قرارات شركات الطيران أو أنظمة الحجز أو سلطات التأشيرات. لا نضمن الموافقة على أي تأشيرة أو طلب، فالقرار النهائي يعود للجهات الرسمية المختصة. وفي حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على الخدمة التي نقدّمها مباشرة.

الاستخدام المقبول

يُرجى استخدام الخدمة لأغراض السفر والتأشيرات والخدمات الحقيقية، وعدم إرسال محتوى غير قانوني أو مسيء أو مزعج (سبام).

الخصوصية

تُعالَج بياناتك وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

التواصل معنا

• البريد الإلكتروني: alameenoffice24@gmail.com
• هاتف خدمة العملاء: +20 1011212424

English summary

Alameen Office (مكتب الأمين) provides travel, flight, and visa assistance as an intermediary via WhatsApp, Messenger, and Instagram, the website, and phone. Customers are responsible for providing accurate information. Availability, prices, and visa outcomes depend on third parties (airlines, booking systems, and official/visa authorities) and their requirements. We may use automated replies, and our staff also review and reply manually; automated replies are for assistance only and are not a final offer or official confirmation until confirmed by our staff. Please verify all booking/visa/travel details with us before any final action, payment, ticketing, or visa submission. We act as an intermediary and do not guarantee any visa or request approval. See our Privacy Policy. Contact: alameenoffice24@gmail.com.